Журнал «Новости маркетинга» №10-2011

www.unipravex.ru_10

Зимин В.А. Клиентистика: инновационный маркетинг с двухсторонним движением // Новости маркетинга. – 2011. – № 10. – С. 10-21. – (скачать)

Научно-практическая статья, подготовленная Экспертно-аналитической и информационно-рейтинговой компанией «ЮНИПРАВЭКС» специально для журнала «Новости маркетинга», открывает цикл публикаций, посвященных отношениям с клиентами с точки зрения науки о методах работы с клиентами и свойствах клиентской базы – клиентистики. Описывается технология сегментирования потребительского рынка на основе инновационных маркетинговых программ, базирующихся на стратификации конечных пользователей услуг и покупателей товаров. Раскрываются показатели потребительской системы, характеризующие развитие потребительского рынка товаров и услуг.

В библиографическом разделе публикуются 100 диссертаций и книг по теме «Клиентистика».

.

.